售后服务 1.服务宗旨：注重用户体验，不断追求用户满意度。 2.保修条款： a.自购买之日起七天之内，提供退换货服务。 b.自购买之日起一年之内，因产品质量问题，免费提供维修服务。 c.购买期超过一年的产品，终身提供有偿服务，根据实际情况酌情加收维 修服务费。 d.下列情况（含但不限）不属售后服务范围：使用不当，或人为损坏、碰坏、摔坏等非产品本身质量问题所造成的损坏。 3.售后服务方式： a.用户所在地有“天将军”产品售后服务点，用户可与当地的售后服务点联系，持您的产品购买凭证到售后服务点享受保修服务。 b.用户所在地区没有“天将军”产品售后服务点，用户可将产品邮寄回公司进行维修，用户承担返厂运费，公司承担寄出运费。 c.保修之外的维修，根据实际情况酌情加收维修服务费。 d.售后服务部热线：0760-87311156 87311158 4.客服QQ：咔咔1657711542 罡鼠349878437 制造商：中山市海一舟电子有限公司 地址：广东省中山市沙溪镇宝珠中路第三工业大道4号 电话：0760-87311156 87311158 传真： 0760-87311160 网站：www.sky1088.com

这种情况一般很少见，如果发生，可以联系天将军客服人员，以便远程进一步调整报警灵敏度。

报警的灵敏度，用户是可以发短信指令自己调节的。报警灵敏度设为5级，1 级为最高灵敏度。具体调节方法，请参阅产品说明书。

电话报警误报，一般有2个原因：一是车辆放置在户外风大的地方，或者车辆旁边常常有大车经过。二是跟踪器报警灵敏度过高。 如果是第一个原因造成的，可以换一个车辆放置的地方。如果是第二个原因造成的，就要调节跟踪器的报警灵敏度。

这时候需要检查一下，跟踪器是不是由于震动，从原来的安装位置发生了偏移或者跌落，从而减弱了震动传导，报警灵敏度变为迟钝。如果是，重新安装固定就可以了。

答案是有关的。如果跟踪器放置在一个类似减震的环境中，跟踪器感受到的震动会弱很多。正常的跟踪器安装方法，是跟踪器紧贴车体塑件，以便震动可以直接传导到跟踪器。

电话报警的条件是，连续静态3分钟以后转动态即报警。如果连续动态，跟踪器是不会报警的。如果静态时间不够3分钟，即便一直拍打电动车，跟踪器同样也是不会报警的。

当系统侦测到了震动或者移动信号，电脑芯片会将该信号传输给通讯模块，这个过程不到一秒钟。但是通讯模块拨打绑定的用户手机的过程中，也就是电话接通的时间，会受到电话通讯基站的影响，有时候接通时间短，有时候接通时间长一点，就像我们打电话接通有快有慢一样，属于网络电话的一个特点。

跟踪器拨打用户手机的时候，也就是每次报警时，电话响2声会自动挂断，没有电话费用产生，也就是0报警费。

可以将电话报警铃声设置成和正常来电不同的铃声，特别是习惯以后会感觉很爽。